消费者监督机构警告说，坚持目前的能源计划的澳大利亚人每年可能要花费238美元。

　　随着零售电价的下降，消费者可能会受益，ACCC敦促消费者花时间去货比三家，或者至少联系他们的能源供应商。

　　ACCC专员安娜·布拉克说，过去12个月没有改变用电计划的澳大利亚人可能支付了比他们需要的更多的钱。

　　“每隔三到四个月，电力公司必须在你的账单上告诉你是否有更便宜的计划。如果你得到了这个信息，你就付出了比你需要的更多的钱，”布拉克表示。

　　根据消费者监督机构的说法，如果他们货比三家，甚至只是打电话给他们目前的供应商获得一个新的计划，超过80%的国家电力网络家庭可以转向更便宜的计划。报告还说，在过去12个月内没有改变能源计划的家庭可能比那些改变计划的家庭多支付238美元。

　　研究发现，客户在一个计划上花费的时间越长，所招致的“忠诚度惩罚”就越大，那些使用较老计划的人在能源使用上支付的费用更高。

　　布拉克表示：“随着智能电表的不断推出，定价变得越来越复杂，这对试图减少电费的消费者构成了真正的挑战。”

　　“虽然我们很高兴看到，从2023年到2024年，相比年度价格有所下降，更多消费者的价格低于政府安全网价格，但相当一部分家庭的价格仍高于这些水平。”

　　ACCC发现，许多家庭仍在支付高于政府安全网价格的费用，这意味着他们支付的费用比他们应该支付的要多。

　　政府安全网价格是指消费者在没有购买其他价格的情况下所支付的价格。它们也可以作为参考价格，以便于在市场上比较计划。

　　尽管在2023年8月至2024年8月期间，由于联邦和州政府支付了澳大利亚的部分电费，电价迅速下跌，但政府还是发出了这一呼吁。联邦政府规定，每户家庭每季度可获得75美元的电费回扣

　　报告发现，拥有一年多租约的家庭每年要比新租约的家庭多支付238美元。

　　布拉克女士说：“我们敦促澳大利亚人在这个假期花点时间浏览一下‘轻松能源’或‘维多利亚能源比较’网站，看看是否有更好的计划。”

　　原标题为《忠诚无回报》：ACCC建议抛弃你的电力供应商